有一位朋友刚入职房地产行业成为置业顾问,现在负责销售公司的新开盘的住宅,但不知道如何着手,她该怎么做?

线线老师认为活动运营是不错的拓客方式,特此写了这篇文章,希望对她有帮助,同时也希望帮助到想做房地产置业顾问的朋友们。

一、活动运营的特点

虽然活动运营现在难以和付费推广相比,但作为高强裂变的工具,能够兼顾好玩有趣的同时,借助社交平台快速传播裂变。

而这些也恰好是活动运营人员的最为需要的,活动运营工具就是支撑整个拓客营销体系最中坚的力量。

比如从用户运营端来看:我们要做用户的拉新、活跃、转化、留存,那呈现给用户的也是一些拉新的活动、活跃活动、转化活动;

或者从内容运营端来看:我们要做一些地产优势介绍,那我们要如何为这些地产做引流,或者如何销售房子,那也需要引流活动和促进销售的活动。

再从产品端来看:我们有一个新楼盘要发售,或者有一些项目的尾盘要清库存,那我们也需要势能类的活动和促销活动来清库存。

所以,活动运营工具给许多想做营销的公司一次新的机会。因为近几年互联网+、大数据的兴起,私域对各行各业来说都是一次新的转型,活动运营与社群结合是做私域一定要布局的完美组合。

二、房地产行业的特点

正式做活动运营前,我们先来看一下房地产行业的特点。

1、售楼部位置固定,但主动前往看房的不多

根据过去房地产行业开盘的情况来看,购房者更倾向于往有活动的地方去。做活动所需要的投入不算高,因此很多房地产商们都乐于通过此方法进行拓客。

但随着活动做得越来越多,也越来越没有新意,购房者也越来越务实。因此,做活动的效果变得越来越差,不做活动效果就更没有了。

所以,对于房地产商来说,如何拓展新用户是行业的重点。售楼部也更加的重视品牌形象、员工素质、服务水平等方面。

2、疫情影响,营销渠道转线上

疫情对房地产行业影响明显,线下根本就没有人了,同业竞争压力之下,房地产行业将在营销方面投入更多资源, 线下营销转线上已成为趋势,约37%的从业者表示会转向线上营销。

根据最新研究的数据显示,后疫情时代,线上获取楼盘信息已经成为新趋势,房地产相关网站上线新楼盘数半年增长147%。

3. 用户覆盖广泛

随着社会发展的进步,人们越来越重视居住问题。从年龄覆盖上看,青年人到中年人都有买房的需求;从城市覆盖上看,全国各地楼市房价较之前均有不同程度的上涨。

4. 更注重转介绍

无论怎么在线上了解楼盘信息,最终都还是要到线下售楼部做最后的签售。那就要更注重积累客户、运营客户。

卖房是一个长期潜在的需求,购房者身边的人都有可能购房,转介绍也成为了一个重要的拓客方式。所以,来店里的客户如何服务好是置业顾问需要花心思考虑的。

三、如何玩转活动运营

1、玩法有哪些

活动运营工具的玩法主要有:水果机、砍价拼团、投票问卷、九宫格、抢福袋、砸金蛋、翻卡牌、幸运扑克、刮刮卡、摇一摇、红包集赞、联盟拓客、锦鲤抽奖、大转盘等。

除了上述的活动运营工具,线线老师鼓励大家运营自己的社交账号,因为最终是要将客户引流到自己社交账号上的,即积累客户,同时能够将客户引流到店内。

2、奖品的设置

奖品支持五种类型:账户积分、账户余额、微信红包、实物商品、商家卡券。线线老师要提醒的是,奖品一定要足够吸引人,否则转发裂变的动力就没有啦。

当然,也要考虑好概率性的问题,奖品也是有成本的,太丰富的奖品,容易造成严重的亏损。收益覆盖不了支出就得不偿失了。

3、关于活动的设置

活动的设置非常的简单,打开活动运营工具的后台,根据自己策划的方案,按照活动的设置流程走,即可很快就完成活动的搭建。

线线老师友情提示,在活动发布出去之前,一定要做好相关的检查和测试工作,确认无误以后在开始推广。

根据活动不同,用户参与后,都可以成为推广员。而每一个帮助用户获得奖品的人,也都可以参与活动。就这样,活动就可以快速的裂变得到传播。

写在最后

虽然房地产行业受疫情也有影响,但疫情后房地产商们对行业仍保持乐观态度,在未来持续看好房地产业务。因为通过疫情,大家都更加意识到有自己的房子的重要性。

1. 未来置业顾问职业趋势

主要有以下2个方面:

复合型:既要对房地产营销专业,也要有线上营销、客户维护、个人品牌建设等能力。

数字化:随着数字化设备的普及和发展,置业顾问需要不断掌握新的数字化技术。

2. 对于房地产商们的要求

产品好:

无论做活动运营还是其他,都是通过内容形式扩大对楼盘的曝光,从而让更多的用户了解楼盘。客户引流是第一步,重要还是产品。对于房地产来说,产品不仅仅是房子,置业顾问、服务都是产品的体现。

如果利用这些引流的方法把客户吸引过来,但产品不好、服务差、置业顾问不专业,反而会有负面效果。所以,当门店预计投入一些人力和财力做活动运营时,先检验自己家的楼盘、服务是否达到标准。

运营要跟上:

前面讲到的私域运营,也是很多传统行业转型不得不做的一步。对于客户的运营是一直要做的,不像之前客户来店里做完服务就走了,后面客户的情况也不回访。

而现在因为有社群运营,还可以让老客户做转介绍,所以运营的各项服务一定要跟上,不能晾着信任我们的客户。想利用好私域做业绩提升,也可以找专业的人跟进。

楼盘质量过硬:

在做好前面两点后,最后还是要楼盘质量过硬。因为卖房也算是一个高成本的投入,如果楼盘质量过硬。其他各方面觉得不错,会向身边人推荐的。